*
الشحن والإرجاع للمشترين عبر الموقع الإلكتروني في إسرائيل.
تاريخ السريان - سبتمبر 2024
- الشراء
1.1 تسري هذه الشروط على شراء المنتجات عبر الموقع الإلكتروني من شركة دانيا كوزمتكس م.ض. رقم 511068405 (يُشار إليها فيما يلي بـ "دانيا")، العنوان: شارع همسجير 19، نتانيا، إسرائيل، الرمز البريدي 4237880.
هاتف: 079-6079199.
1.2 تسري هذه الشروط بالإضافة إلى شروط الاستخدام العامة للموقع وشروط شراء المنتجات على الموقع.
1.3 خلال عملية الشراء، يجب عليك تقديم عنوانك الكامل والمحدث للشحن.
1.4 يحق لدانيا، وفقًا لتقديرها المطلق، إجراء أي فحص تراه ضروريًا، بما في ذلك طلب معلومات إضافية و/أو عدم إجراء أي معاملة/بيع و/أو إلغاء أي معاملة أو بيع، عندما لا يتم التحقق من المعلومات الإضافية و/أو عندما تشير الظروف إلى احتمال عدم كونها عملية شراء للعميل للاستخدام الشخصي و/أو عندما تكون المعاملة خارج نطاق العمل المعتاد و/أو في ظروف استثنائية و/أو في أي حالة يوجد فيها شك في إساءة استخدام الشراء عبر الإنترنت و/أو في أي حالة تثير الشك في عدم سداد ثمن البضاعة في موعدها و/أو تم إجراء طلب مكرر وما شابه ذلك.
1.5 خلال عملية الطلب، سيتاح لك عرض ملخص تفاصيل الطلب قبل تأكيده. يوضح أنه بعد تأكيد المعاملة لن تتمكن من تصحيح تفاصيل الطلب.
1.6 بعد الانتهاء من عملية شراء المنتجات، سيتم إرسال تأكيد بتفاصيل المعاملة إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
- الشحن
2.1 أماكن تسليم المنتج/المنتجات في إسرائيل هي المناطق التي يمكن شحنها عبر بريد إسرائيل و/أو خدمات البريد السريع.
2.2 يجب ألا يتجاوز وزن الشحنة 6 كجم فقط.
2.3 بشكل عام، سيتم شحن المنتجات في غضون 3-14 يوم عمل من تاريخ موافقة شركة بطاقة الائتمان على المعاملة، على الرغم من ذلك قد تكون هناك تأخيرات في الشحن تصل إلى 30 يومًا من تاريخ موافقة المعاملة. يوضح أن دانيا لن تكون مسؤولة عن أي تأخير في موعد الشحن، لأي سبب خارج عن إرادتها، بما في ذلك تلك التي تنشأ، من بين أمور أخرى، عن الجهة التي يتم الشحن بواسطتها، أو تحديد مكان المشتري، أو القوة القاهرة، أو الحرب، أو الإضراب، أو عمل إرهابي، أو اضطرابات أو أعطال.
2.4 سيتم الشحن، حسب الطلب عند إتمام الطلب، على النحو التالي: سيتم إرسال المنتج/المنتجات إليك بواسطة مندوب توصيل/بريد عادي، وفقًا للعنوان الذي سجلته في تفاصيل الطلب على الموقع، شريطة أن تكون المنطقة التي تقوم دانيا بالتوصيل إليها ولا تكون عنوان صندوق بريد. تكلفة الشحن غير مدرجة في سعر المنتج/المنتجات وستضاف إلى السعر الإجمالي للمنتجات. يوضح أنه بعد إتمام الطلب لن يكون من الممكن تغيير عنوان الشحن للمنتجات.
2.5 سيتم نشر رسوم الشحن والسعر الإجمالي للمنتجات على الموقع الإلكتروني. تحتفظ دانيا بالحق في تغيير مبلغ رسوم الشحن و/أو إعفاء من دفع رسوم الشحن من وقت لآخر، وكل ذلك وفقًا لتقديرها الخاص.
2.6 يوضح أنه إذا قمت بتقديم تفاصيل غير صحيحة و/أو عنوان صندوق بريد و/أو لم تكن موجودًا في العنوان المسجل للشحن و/أو لم يتم تسليم الشحنة إليك لسبب خارج عن سيطرة دانيا، وبالتالي لم يتم توفير العناصر المطلوبة لك، فسيتم تحصيل رسوم إضافية منك مقابل رسوم الشحن ورسوم المناولة، كما هو مفصل في الموقع.
2.7 في حال عدم وصول المنتجات إليك خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، يمكنك إلغاء المعاملة واسترداد أموالك بالكامل.
2.8 سيتم تنفيذ الشحن إلى صاحب بطاقة الائتمان. يحق لدانيا و/أو من يمثلها طلب تقديم وسيلة تعريف مثل رخصة القيادة/بطاقة الهوية لصاحب بطاقة الائتمان قبل تسليم الشحنة وكشرط لتسليمها، وكل ذلك وفقًا لتقديرها الخاص.
- إلغاء المعاملة
مسؤوليتك هي فحص المنتجات فور استلامها.
يسمح بإلغاء المعاملة بموجب أحكام هذا النظام ووفقًا لأحكام القانون المعمول به في إسرائيل.
3.1 وفقًا للقانون، يحق لكِ إلغاء المعاملة في غضون 14 يومًا من تأكيد الطلب أو استلام المنتج، أيهما أحدث. في هذه الحالة، سيتم خصم رسوم إلغاء من المبلغ المسترد بنسبة 5% ولكن ليس أكثر من 100 شيكل جديد، وذلك وفقًا للقانون في إسرائيل. كما سيتم خصم المبلغ الذي تتكبده دانيا لشركة بطاقة الائتمان بسبب الإلغاء.
3.2 يحق لك أيضًا إلغاء المعاملة في غضون 14 يومًا من تأكيد الطلب أو استلام المنتج، أيهما أحدث، في حالة وجود عيب أو عدم تطابق بين ما هو مذكور في تأكيد الطلب والمنتج الذي تم تسليمه لك، أو في حالة عدم تسليم المنتج بعد مرور 30 يومًا من تاريخ تأكيد الطلب، أو في حالة عدم توفر أحد المنتجات التي طلبتها في المخزون. في هذه الحالة، سيتم رد المبلغ بالكامل الذي دفعته لدانيا فيما يتعلق بذلك.
3.3 في أي حالة ترغبين فيها في إلغاء المعاملة، يمكنك التصرف، ضمن المواعيد المذكورة أعلاه، بإحدى الطرق التالية:
أ. عن طريق الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" على الموقع.
ب. عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان: info@gade.co.il.
ج. عن طريق الاتصال الهاتفي بخدمة العملاء للموقع: 09-7666200. ساعات العمل: الأحد - الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً.
3.4 يجب عليك إعادة المنتج سليمًا، في عبوته الأصلية غير المفتوحة، وبشرط عدم استخدامه، وكذلك إرفاق فاتورة الضريبة ووثيقة الشحن.
3.5 يتم إرجاع المنتج عن طريق بريد إسرائيل. يجب عليك الدخول إلى موقع دانيا وملء التفاصيل المطلوبة في نموذج الإرجاع، بما في ذلك رقم الطلب، الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وما إلى ذلك. بعد ملء التفاصيل وإرسال النموذج إلى دانيا، ستتلقى عبر البريد الإلكتروني تأكيدًا بملء النموذج وتعليمات من دانيا حول كيفية التصرف لإرجاع المنتج واستلام الرصيد المستحق. يجب عليك إرفاق وثيقة الشحن بحزمة إرجاع المنتج، ولصق ملصق الدفع عند الاستلام على عبوة المنتج وإرسالها إلى دانيا عبر البريد.
3.6 بدون ملء التفاصيل المذكورة أعلاه، لن تتمكن دانيا من معالجة طلبك.
3.7 يحق لدانيا تحديث طريقة إرجاع المنتج من وقت لآخر وفقًا لتقديرها.
3.8 بعد استلام المنتج في دانيا، سيتم تنفيذ الاسترداد وفقًا لإجراءات شركة بطاقة الائتمان.
- الحالات التي لا يمكن فيها استرداد الأموال
لا يمكن تقسيم إرجاع المنتجات التي تم شراؤها في صفقات مدمجة مثل - "اشترِ واحصل" أو عروض "1+1". لا يمكن إلغاء جزء من العناصر المدرجة في الصفقة وإرجاعها. يمكنك اختيار أحد الخيارين التاليين: أ. إلغاء الصفقة المدمجة بالكامل وإرجاع كل ما اشتريته ضمنها. ب. عدم إلغاء الصفقة المدمجة.
- عام
5.1 يحق لدانيا إلغاء أي معاملة شراء/طلب في أي وقت إذا تبين أنك انتهكت أيًا من أحكام هذا النظام/شروط الشراء على الموقع/شروط الاستخدام العامة أو أحكام القانون.
5.2 تتمتع دانيا بالتقدير المطلق لإجراء تغييرات على هذا النظام/شروط الشراء على الموقع/شروط الاستخدام العامة للموقع من وقت لآخر. يسري التغيير، إذا حدث، من تاريخ نشره على الموقع. يشكل استخدامك للموقع بعد التغيير موافقتك على التغيير. لذلك يُنصح بالعودة لقراءة أحكام الأنظمة/الشروط من وقت لآخر.
5.3 عدم استخدام الحق الممنوح لدانية بموجب النظام لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق في تلك الحالة و/أو في حالة أخرى، مشابهة أو غير مشابهة.
5.4 في أي حالة رفع دعوى، من أي نوع، فيما يتعلق بهذا الموقع وما ينجم عنه، يتم تحديد موعد تقديم الدعوى بسنة واحدة من تاريخ نشوء السبب، وبعد هذا الموعد تسقط الدعوى بالتقادم. كما يحدد التعويض الأقصى الذي يحق لك الحصول عليه، إن وجد، بعد إثبات دعواك لأي سبب كان، بمبلغ 500 شيكل ولا يتجاوز ذلك، وذلك دون المساس بحقك في استرداد أي مبلغ دفعته لدانية إذا قررت المحكمة المختصة أنك تستحق الاسترداد.
5.5 يوضح أنه إذا كان أحد أحكام هذه الشروط غير قانوني أو أصبح غير قانوني، أو غير ساري المفعول أو غير قابل للتنفيذ، فإن باقي الأحكام ستظل سارية المفعول بالكامل.
5.6 في هذا النظام، يشمل لفظ المؤنث أيضًا لفظ المذكر والعكس صحيح. يشمل لفظ المفرد أيضًا لفظ الجمع والعكس صحيح.