Положение о клиентском клубе «Дания Косметикс Лтд.» - GADE («Клиентский клуб»)
Дата запуска клиентского клуба: 11.09.2022 г.
- Общие положения
1.1 Условия настоящего положения распространяются на членов клиентского клуба, приобретающих продукцию компании «Дания Косметикс Лтд.» (идентификационный номер 511068405) («Дания») по адресу: ул. ХаМасгер 19, Нетания 4237880, телефон: 079-6079199, через веб-сайт «Дания» по адресу: www.gade.co.il («Сайт»).
1.2 Вам следует время от времени перечитывать условия настоящего положения, поскольку они могут изменяться.
1.3 Присоединение к клиентскому клубу осуществляется бесплатно и автоматически при регистрации на сайте во время покупки товаров. Присоединение распространяется как на новых, так и на постоянных клиентов. Если Вы не желаете присоединяться к клиентскому клубу и/или хотите быть исключены из нашего клиентского клуба в любое время, Вы можете использовать один из следующих способов:
- Отправка электронного письма на адрес: info@gade.co.il.
- Через форму «Связаться с нами» на сайте.
Если после удаления Вы захотите снова присоединиться к клиентскому клубу, свяжитесь с «Данией», отправив электронное письмо на адрес: info@gade.co.il или через форму «Связаться с нами» на сайте.
1.4 Срок действия клиентского клуба не ограничен. В случае прекращения деятельности клиентского клуба «Дания» заблаговременно уведомит об этом, в соответствии с положениями закона, включая Закон о защите прав потребителей от 1981 года, членов клиентского клуба и предоставит им возможность реализовать свои права и/или льготы в течение периода действия.
1.5 Положения регламента представлены в женском роде исключительно для удобства и, разумеется, относятся также и к мужчинам.
- Программа накопления баллов и льгот клиентского клуба («Программа лояльности»)
2.1 Программа лояльности предназначена исключительно для частных клиентов и их личного использования (далее: «Клиент»). Программа лояльности не может использоваться для каких-либо деловых или коммерческих целей.
2.2 Накопление баллов и использование льгот по накопленным баллам начинается с момента присоединения к клиентскому клубу и действует в течение одного года (12 месяцев) с этой даты (далее: «Год лояльности»). По истечении Года лояльности у Клиента не будет никаких прав на баллы, накопленные в течение Года лояльности, и они будут обнулены. С момента окончания Года лояльности Клиент начнет накапливать новые баллы в следующем Году лояльности, и так далее каждый год. Например, если Клиент присоединился/был присоединен к клиентскому клубу 01.10.22, он сможет использовать льготы по накопленным баллам до окончания Года лояльности, то есть до 30.09.23. В эту дату баллы будут обнулены, и начнется новое автоматическое накопление баллов с 01.10.23 по 30.09.24, и так далее.
2.3 Баллы можно накапливать при каждой покупке на сайте или при выполнении различных действий, дающих баллы независимо от покупки. Например, выполнение задания на сайте принесет баллы (если на сайте будет указано, что задание позволяет накапливать баллы), например, отметка в социальных сетях, где у компании есть официальный аккаунт, написание отзывов и тому подобное. Некоторые задания можно выполнять несколько раз, тогда как другие задания могут быть выполнены клиентом только один раз, все в соответствии с информацией, указанной на сайте, и по усмотрению «Дании».
2.4 Программа лояльности основана на баллах и разделена на четыре уровня («Уровень лояльности»):
- GA-DE Loyalty
- GA-DE Star
- GA-DE Icon
- GA-DE Exclusive
2.5 Клиент будет отнесен к определенному уровню лояльности в соответствии с объемом покупок, совершенных на сайте в течение 12 месяцев с момента его присоединения к клубу.
2.6 Уровень лояльности клиента останется прежним и в Году лояльности, следующем за окончанием Года лояльности.
2.7 Для каждого уровня лояльности предусмотрены различные льготы, применимые к этому уровню, которые могут меняться время от времени и/или могут предлагаться в ограниченном количестве. Высокий уровень лояльности будет включать льготы более низких уровней. Например, самый высокий уровень (4) будет включать все льготы более низких уровней (1-3) в дополнение к своим собственным льготам.
2.8 Льготы могут включать, среди прочего, удвоение баллов, бонус на день рождения, бесплатную доставку, эксклюзивные предложения на полноразмерные продукты и т.д., все как будет опубликовано на сайте и/или в регламенте, и подлежит изменениям время от времени.
2.9 Повышение или понижение уровня лояльности зависит от объема покупок клиента на сайте в течение Года лояльности.
2.10 Клиент будет накапливать баллы во время покупки на сайте и/или пользоваться льготами только в том случае, если при покупке он укажет тот же адрес электронной почты, который зарегистрирован в клиентском клубе. Учетная запись пользователя определяется как клиент с уникальным адресом электронной почты. Один адрес электронной почты будет привязан только к одной учетной записи. Только клиент, оплативший покупку товаров, будет иметь право на баллы/льготы. Данные учетной записи клиента, включая данные безопасности, являются конфиденциальными и не подлежат распространению и/или передаче.
2.11 Клиент не сможет использовать баллы и/или льготы во время специальных распродаж, таких как "Черная пятница" (black Friday) и т.п. Во время этих специальных распродаж будет возможно только накопление баллов.
- Стоимость баллов и их использование в соответствии с уровнем лояльности
Подчеркивается, что стоимость баллов, возможность их использования и любые другие данные или льготы, указанные ниже, могут меняться время от времени по усмотрению «Дании».
3.1 Для уровней лояльности 1, 2: 1 шекель = 1 балл. Для уровня лояльности 3: 1 шекель = 1.25 балла. Для уровня лояльности 4: 1 шекель = 1.5 балла.
3.2 По окончании Года лояльности все накопленные баллы клиента истекут (обнулятся). То есть, клиент, не использовавший баллы в течение Года лояльности, не сможет использовать их и получить соответствующие льготы после окончания этого Года лояльности.
3.3 Можно получить бесплатный продукт из числа продуктов, которые могут быть представлены на странице клиентского клуба как предоставляемые в обмен на баллы (далее: «Балльные продукты»), или обменять баллы на шекели при покупке на сайте по следующему курсу: каждые 100 баллов приносят 5 шекелей (то есть 5% от покупки).
3.4 Балльные продукты, если и когда они будут представлены на странице клиентского клуба в качестве льготы, будут доступны до исчерпания запасов и/или до решения «Дании». «Дания» имеет исключительное право изменять/заменять/отменять балльные продукты время от времени.
3.5 При каждой покупке можно использовать только одну льготу за баллы.
3.6 При покупке товаров на сумму 99 шекелей можно использовать баллы кратно 100 баллам. То есть, при покупке товаров на сумму 99 шекелей, если у клиента есть 450 баллов, он сможет использовать только 400 баллов.
3.7 Баллы можно использовать в качестве скидки на товары в корзине клиента при покупке или получить один бесплатный товар из балльных товаров.
3.8 Использование баллов возможно только на сайте «Дания» в Израиле по адресу www.gade.co.il.
3.9 Подчеркивается, что объем, тип, право и все, что связано с льготами/баллами/балльными продуктами, как указано в пункте 3 выше/в настоящем положении, может время от времени изменяться и/или отменяться, и/или может предлагаться в ограниченном и/или временном порядке, все это по исключительному усмотрению «Дании» и в соответствии с публикациями на сайте время от времени.
3.10 Если Клиент запросит удаление из клиентского клуба, все накопленные им баллы и/или льготы в рамках программы лояльности истекут/будут аннулированы, и он не будет иметь права на какую-либо оплату, льготу или компенсацию по ним.
- Условия и ограничения
4.1 Клиент, который приобретет подарочную карту «Дания», получит баллы в соответствии с суммой, уплаченной за подарочную карту.
4.2 Клиент, который приобретает товары с использованием подарочной карты, не получает баллы повторно за сумму подарочной карты, использованной при покупке. Например, если клиент приобретет товары на сумму 300 шекелей и оплатит их подарочной картой на сумму 200 шекелей, а остаток 100 шекелей оплатит другим способом, клиент не получит баллы за 200 шекелей, а только за сумму 100 шекелей.
4.3 Накопленные и неиспользованные баллы для получения льгот в течение Года лояльности не могут быть конвертированы в наличные деньги или любые другие льготы или права.
4.4 В случае возврата или обмена товаров, при покупке которых были начислены баллы, начисленные баллы за покупку товаров будут автоматически вычтены со счета, использованного для покупки. Баллы будут вычтены в том же размере, что и их первоначальная стоимость.
4.5 Если клиент использовал баллы при покупке товаров на сайте, только полное аннулирование покупки позволит клиенту вернуть баллы, использованные им в качестве льготы при покупке. Если клиент аннулирует только часть покупки, ему не будут возвращены никакие баллы, использованные им в качестве льготы.
4.6 При покупке нельзя использовать баллы в дополнение к другим купонам, однако баллы можно использовать для получения одного из балльных продуктов (если таковые имеются) в дополнение к использованию других купонов. Например, можно получить продукт из балльных продуктов в обмен на баллы в дополнение к использованию купона на скидку 20% на покупку на сайте.
- Ответственность
5.1 В соответствии с положениями законодательства, участие в программе лояльности является исключительной ответственностью клиента.
5.2 В соответствии с положениями закона, «Дания» и/или ее сотрудники и/или представители не несут ответственности за любой ущерб, убытки, потери или расходы, вызванные участием в программе лояльности.
- Прочее
6.1 Программа лояльности регулируется положениями настоящего регламента.
6.2 «Дания» оставляет за собой право изменять условия программы лояльности и/или ограничивать ее, и/или прекращать ее, и/или отменять ее в соответствии с положениями закона, включая предварительное уведомление.
6.3 Если будет обнаружено какое-либо несоответствие или противоречие между положениями настоящего регламента и любой другой публикацией, любого рода и вида, касающейся программы лояльности, положения настоящего регламента будут иметь преимущественную силу и будут определяющими.
6.4 Клиент, нарушивший положения настоящего регламента и/или любого закона, не будет иметь права на получение льгот/баллов в соответствии с настоящим регламентом.
6.5 Дания оставляет за собой право запрещать любые действия и/или использование льгот, баллов или прав в рамках программы лояльности, включая приостановку или прекращение членства в клиентском клубе в случаях злоупотребления и/или нарушения положений регламента или любого закона, включая случаи незаконной деятельности, мошенничества, ложного представления и тому подобное, а также, помимо прочего, несанкционированное использование льгот и/или прав. В таких случаях все накопленные баллы и/или льготы также будут аннулированы.
6.6 Неиспользование права, предоставленного «Дании» в соответствии с настоящим регламентом, не будет считаться отказом от этого права в данном случае и/или в другом случае, похожем или не похожем.
6.7 Участвуя в программе лояльности, Клиент заявляет и подтверждает, что он ознакомился с регламентом и принимает его положения, а если не ознакомился, то ему была предоставлена возможность ознакомиться с регламентом, и он согласен и подтверждает, что настоящий регламент и его положения будут применяться к нему и будут обязательными для него во всех отношениях, касающихся программы лояльности и клиентского клуба.
6.8 В любом случае, если будет доказано, что существует законное основание, по которому клиенту было отказано в участии в программе лояльности или в получении какой-либо льготы, компенсация, на которую клиент будет иметь право после доказательства своего требования, будет ограничена размером льготы, предоставляемой в рамках программы лояльности, и не более того.
6.9 Льготы/баллы являются индивидуальными и не могут быть конвертированы в деньги и/или другой эквивалент и/или каким-либо иным способом. Если клиент не воспользуется льготой/баллами по какой-либо причине, или если баллы и/или льготы будут утеряны и/или использованы путем мошенничества, клиент не будет иметь права на компенсацию или какое-либо другое право.
6.10 Любая льгота, право, данные, детали, срок, местоположение, условия, требования и т.п., указанные в настоящем положении, могут быть отменены и/или изменены, и/или исправлены, и/или дополнены, и/или отменены, и все это в соответствии с обстоятельствами и по исключительному усмотрению «Дании» и в соответствии с законом.
6.11 «Дания» имеет исключительное право, среди прочего, изменять цены и/или ассортимент товаров на сайте и/или отменять и/или заменять балльные товары время от времени. У клиента не будет никаких прав и/или претензий в отношении того, что он ожидал получить определенный товар, который закончился, был исключен из определенной категории или подорожал и т.п. «Дания» имеет исключительное право время от времени изменять условия настоящего регламента, и все это в соответствии с положениями закона.
6.12 За исключением права клиента на льготу или право, прямо включенное в программу лояльности (если он соответствует условиям их получения в соответствии с регламентом), клиент освобождает «Данию» и/или ее представителей от любых претензий, исков или требований, прямо или косвенно связанных с программой лояльности. Без ущерба для вышеизложенного, клиент подтверждает, что любые сбои, нарушения, задержки, изменения и т.п., на которые «Дания» не имеет контроля или которые вызваны такими событиями, как коронавирус, эпидемия, распоряжение компетентного органа, форс-мажор, война, забастовка, террористический акт, карантин и т.п., не дают ему права на какие-либо средства правовой защиты или права.
6.13 Условия и/или ограничения, и/или исключения в настоящем регламенте действуют в соответствии с любым законом. Программа лояльности будет отменена, если это будет запрещено каким-либо законом.
6.14 Условия настоящего регламента действуют в дополнение к положениям следующих регламентов и условий, размещенных на сайте: общие условия использования сайта («Условия использования»), условия покупки на сайте для покупателей в Израиле («Регламент сайта»), условия доставки и возврата – Израиль («Доставка и возврат»), политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности») и регламент покупки подарочных карт («Регламент подарочных карт»).
Для ознакомления с условиями использования нажмите здесь.
Для ознакомления с регламентом сайта нажмите здесь.
Для ознакомления с условиями доставки и возврата нажмите здесь.
Для ознакомления с политикой конфиденциальности нажмите здесь.
Для ознакомления с регламентом подарочных карт нажмите здесь.
Поправка к регламенту, вступающая в силу: 30.05.25.
Существующий пункт 2.2 регламента будет заменен следующим текстом:
Накопление баллов и использование льгот по баллам будет осуществляться в течение одного года (12 месяцев) с момента получения баллов (далее: «Год лояльности»). По истечении Года лояльности клиент не будет иметь никаких прав на эти баллы, и они будут обнулены. Например:
|
Количество баллов |
Дата получения баллов |
Дата окончания Года лояльности/отмены баллов |
|
50 |
30.05.2025 |
29.05.26 |
|
27 |
02.07.2025 |
01.07.2026 |
Существующий пункт 3.2 регламента будет заменен следующим текстом:
Обнуление баллов будет осуществляться в соответствии с пунктом 2.2 регламента.
Существующий пункт 3.3 регламента будет заменен следующим текстом:
Можно получить бесплатный товар из числа товаров, которые могут быть представлены на странице клиентского клуба как предоставляемые в обмен на баллы (далее: «Балльные товары»), или обменять баллы на шекели при покупке на сайте в соответствии с условиями, указанными в подпункте 3.6 ниже.
Существующий пункт 3.6 будет заменен следующим текстом:
Курс обмена баллов: каждые 100 баллов приносят скидку 5 шекелей при покупке товаров.
Баллы нельзя использовать при покупке на сумму менее 100 шекелей.
Льготу можно использовать кратно 100 баллам, но не более 400 баллов за одну покупку, в зависимости от общей суммы покупки:
При покупке на 100–199 шекелей можно использовать 100 баллов.
При покупке на 200–299 шекелей можно использовать 200 баллов.
При покупке на 300–399 шекелей можно использовать 300 баллов.
При покупке на 400–499 шекелей можно использовать 400 баллов.
При покупке на 500 шекелей и более можно использовать 400 баллов.
Например: а. При покупке товаров на сумму 192 шекеля, если у клиента есть 150 баллов, он сможет использовать только 100 баллов, а оставшиеся баллы сохранятся за ним. б. При покупке товаров на сумму 750 шекелей, если у клиента есть 800 баллов, он сможет использовать 400 баллов, а оставшиеся баллы сохранятся за ним.