Как связаться с отделом обслуживания клиентов?
В чате с представителем в центре WhatsApp по номеру 050-290-3006
По электронной почте: info@gade.co.il или по телефону: 079-6079199
Сколько длится доставка?
Доставка занимает от 3 до 14 рабочих дней.
В какое время ожидается доставка?
Доставка заказа будет осуществлена в течение дня и в соответствии с датой, указанной в SMS-сообщении от курьерской компании. И в соответствии с политикой доставки и сроками поставки сайта.
Как вернуть товар? / Как вернуть или обменять заказ или его часть, купленные онлайн?
Внутри посылки есть наклейка для оплаты получателем. Приклейте наклейку на саму посылку. Положите в посылку товары, которые хотите вернуть, и закройте ее. Отнесите в ближайшее почтовое отделение и отправьте оттуда.
Наклейка освобождает вас от оплаты и очереди, поэтому важно ее приклеить.
Почта доставляется в течение трех-четырех недель, после чего мы произведем возврат соответствующим образом.
Что делать, если есть несоответствие между заказом и полученным товаром?
Наш отдел обслуживания клиентов будет рад рассмотреть этот вопрос.
Мы доступны с воскресенья по четверг с 9:00 до 17:00 в WhatsApp и по электронной почте.
В течение какого времени можно вернуть полученный товар?
Возвраты/обмены осуществляются в соответствии с законодательством и правилами.
Как осуществляется возврат? И в течение какого времени?
Возврат денег занимает около четырех недель.
Безопасно ли использовать кредитную карту на вашем сайте?
Процесс обработки платежей на сайте безопасен, и за этот процесс отвечает компания PayPlus. Фактически, полные данные кредитной карты не поступают и не хранятся в системе сайта.
Цены на сайте совпадают с ценами в магазинах?
Цены на все товары одинаковы на сайте и в магазинах, иногда на сайте есть акции или скидки, предназначенные только для покупки онлайн.
Где обновить код купона?
Для кода купона есть специальное поле, которое появляется в корзине покупок и при оформлении заказа. После ввода кода в поле, и если код действителен, скидка обновляется автоматически.
Можно ли использовать несколько купонов одновременно?
Во время заказа можно использовать только один купон.
X
